エルガナサポート

ファイルを送信することは可能ですか?

以下の条件で、ファイルの添付が可能です。

■Webアプリ(ブラウザ版)

画像/動画/その他のファイル形式(管理者が設定した拡張子のファイル)が添付が可能です。
ただし、利用プランにより1ファイルあたり10MBまたは100MBまでの制限があります。

1. 左ペインのトークルーム一覧で対象のトークルームをクリックします。

2. トークルーム下部の「添付」アイコンをクリックし、ファイルを選択します。
また、トークルーム内にファイルをドラッグ&ドロップすることで送ることもできます。
※拡張子の無いファイルは添付できません。 ※ユーザーの機能制限によりファイル送信が利用できない場合があります。

■モバイルアプリ

管理者が許可している場合は画像/動画/すべてのファイルのいずれかの添付が可能です。

①画像
管理者が送信を許可している場合、【png, jpg, jpeg】のファイルを送信できます。

1. トークルーム一覧で対象のトークルームをタップします。

2. トークルーム下部の「添付」アイコンをタップし、「写真撮影」か「画像選択」をタップして画像ファイルを送ることができます。
「写真撮影」を選択した場合、撮影した画像ファイルはアプリ内に保存され他のアプリからは参照できません。
送信対象の画像ファイルが1280 x 1280ピクセルを超えている場合は、それに収まるように自動でリサイズを行ってから送信されます。
(他のユーザーが閲覧する画像もリサイズ後の画像となります。)

②動画
管理者が送信を許可している場合、1分までの【mp4, mov, mp3, m4a】のファイルを送信できます。

1. トークルーム一覧で対象のトークルームをタップします。

2. トークルーム下部の「添付」アイコンをタップし、「動画撮影」か「動画選択」をタップして動画ファイルを送ることができます。
「動画撮影」を選択した場合、撮影した動画ファイルはアプリ内に保存され他のアプリからは参照できません。
送信対象の動画ファイルが1分を超えている場合は、それに収まるように自身でリサイズを行ってから送信してください。

③その他のファイル
管理者が送信を許可している場合、利用プランにより異なり10MBまたは100MBまでのファイルを送信できます。

1.トークルーム一覧で対象のトークルームをタップします。

2.トークルーム下部の「添付」アイコンをタップし、「ファイル選択」をタップしてファイルを送ることができます。
※ユーザーの機能制限によりファイル送信が利用できない場合があります。

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