1対1音声通話で通話できません。

モバイルアプリをインストールし、ログイン状態を保持しているユーザー同士でのみ通話をすることが可能です。
※Webアプリ（ブラウザ版）では音声通話の利用はできません。

通話できない場合は相手が通信圏外、端末電源オフ、elganaアプリで「着信中」または「通話中」の場合が考えられます。
しばらくしてから再度お試しください。
問題が改善しない場合は、キャッシュデータ削除（「その他」→「環境設定」→「キャッシュデータを削除」の実行）、アプリの再起動、端末の再起動をお試しください。

上記対処を実施いただいた場合でも、ご利用環境（モバイル端末のOSバージョン、端末機種、端末設定など）により通話がつながらない場合があります。
改善にむけて対応を鋭意進めております。