エルガナサポート

トークデータの保持について、期限、データ量(件数、バイト量)の制限を教えてください。

elganaのシステム・添付ファイルの仕様は以下のとおりです。

参照期間

メッセージ・タスク 5年間
画像、動画、その他ファイル 管理者が削除するまで

アップロードファイル形式

送信を許可するファイル種別を設定可能(ホワイトリスト形式で管理者が設定)

アップロードファイル容量

【モバイルアプリ】
動画:1分
その他ファイル(画像含む):
(アドバンストプラン・ベースプランの場合)100MB/ファイル
(おためしプラン・フリープランの場合)10MB/ファイル

【Webアプリ(ブラウザ版)】
100MB/ファイル(アドバンストプラン・ベースプラン)
10MB/ファイル(おためしプラン・フリープラン)

メッセージログ保存期間

5年間(アドバンストプラン)
2年間(ベースプラン)
6ヶ月間(おためしプラン・フリープラン)

投稿文字数

全角1000文字トーク件数

トーク件数

1対1トーク数
無制限

グループトーク数
(おためしプランの場合)10件/アカウント
(フリープランの場合)20件/アカウント
(アドバンストプラン・ベースプランの場合)無制限

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