エルガナサポート

モバイルアプリで位置情報画面において現在地が表示されません。

トークルーム下部の「+」から「位置情報」をタップすると地図が表示されます。
マップ画面右下の「現在地を表示」をタップすると現在地の表示になります。
また、位置情報参照のパーミッションを付与していない場合は位置情報が取得できません。
以下の項目を確認ください。

iOSアプリ:

  • 「設定」→「プライバシー」→「位置情報サービス」において「位置情報サービス」がオンになっていること
  • 位置情報サービス」→「elgana」→「位置情報」において「このAppの使用中のみ許可」「常に」を選択されていること
  • Googleマップがインストールされていること

Androidアプリ:

  • 「設定」→「ロック画面とセキュリティ」→「位置情報」においてオンになっていること
  • 「位置情報」→「elgana」→「許可」において「位置情報」がオンになっていること
  • Googleマップがインストールされていること
    なお、現在地が取得できない場合、東京駅が表示されます。

対象バージョン:1.2~

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