モバイルアプリで通知は来るが通知音が鳴りません。

通知は来るが、通知音が鳴らない場合は下記の端末設定や本アプリの設定をご確認ください。 

➀iOSの設定を確認する

iOS設定を確認してください。ただし、OSバージョン等により設定方法・手順が異なりますので、ご了承ください。 

1. iPhoneは本体横のスイッチ、iPadは本体横のスイッチまたはコントロールセンターの「消音（ベル）」にて、マナーモード／消音を解除してください。
2. iOSの「設定」＞「サウンドと触覚」＞「着信音と通知音の音量」で適切な音量に設定してください。

➁Androidの設定を確認する

Android端末設定を確認してください。ただし、OSバージョン等により設定方法・手順が異なりますので、ご了承ください。 

1. クイック設定にてサイレントーモードをオフにしてください。
2. Androidの「設定」＞「着信音と通知音バイブレーション」＞「着信音と通知の音量」で適切な音量に設定してください。

➂本アプリの通知音設定を確認する

1. 画面下部の「その他」>「環境設定」をタップします。
2.  「プッシュ通知」をタップします。
3. 「通知音」から任意の通知音を選択して音が鳴ることを確認してください。