グループ通話が切断されます。
グループ通話が切断される場合、以下の原因が考えられます。
①自動でグループ通話が終了する
グループ通話を開始してから下記の時間が経過すると、自動でグループ通話が終了します。
おためしプラン:40分
ベースプラン:120分
アドバンストプラン:24時間
再度グループ通話を利用したい場合は「グループ通話を開始する方法を教えてください。」を参照し、グループ通話を開始してください。
②お使いの端末の通信状態が悪い場合
インターネット接続を確認してください。
自身が通信不良の場合、通話画面上に「通話の接続状態が不安定です。再接続しています。」メッセージが表示されることがあります。数十秒経っても改善しない場合は強制的に退出させられることがあります。
③お使いの端末のマイク権限を喪失した場合
マイク権限を喪失した場合、グループ通話を利用できません。
権限の変更は「モバイルアプリで必要な権限(パーミッション)を教えてください。」をご参照ください。
上記を試しても問題が発生している場合は、「その他」>「環境設定」>「キャッシュデータを削除」の実行、アプリの再起動、端末の再起動をお試しください。
- このFAQで問題が解決しましたか?
-