モバイルアプリでファイルが開けません。 （対象バージョン：　3.0.0～）

以下の原因が考えられます。下記内容をご確認ください。

• ファイルの拡張子がiOS/Androidアプリでの閲覧に対応していない
  受信したファイルの拡張子を確認してください。
  iOS/Androidアプリのファイルビューアが対応している拡張子は、【doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf, txt】です。
  他の拡張子のファイルについてはWebアプリで利用いただくか、対応している拡張子で再送してください。
• パスワードが設定されているなど、暗号化されたファイルがアップロードされた可能性があります。
  暗号化されたファイルはファイルビューアで閲覧できません。
  ファイル送信者にご相談いただくか、Webアプリ（ブラウザ版）でダウンロードのうえ閲覧可能なアプリをご利用ください。
  また、管理者が許可している場合、モバイルアプリでファイル保存が可能です。ダウンロードのうえ閲覧可能なアプリをご利用ください。
• ご利用の通信環境をご確認いただき、通信環境の良い状況でお試しください。