エルガナサポート

タスクに添付できるファイルの種類や制限について教えてください。

タスクに添付できるファイルの種類及び制限については、トークルーム機能における「画像・ファイル送信」にて利用可能なファイルと同様となります。
具体的には以下のような仕様となります。

■Webアプリ(ブラウザ版)

画像/動画/その他のファイル形式(管理者が設定した拡張子のファイル)が添付が可能です。
ただし、利用プランにより1ファイルあたり10MBまたは100MBまでの制限があります。
※拡張子の無いファイルは添付できません。 ※ユーザーの機能制限によりファイル送信が利用できない場合があります。

■モバイルアプリ

①画像
管理者が送信を許可している場合、【png, jpg, jpeg】のファイルを送信できます。
送信対象の画像ファイルが1280 x 1280ピクセルを超えている場合は、それに収まるように自動でリサイズを行ってから送信されます。
(他のユーザーが閲覧する画像もリサイズ後の画像となります。)

②動画
管理者が送信を許可している場合、1分までの【mp4, mov, mp3, m4a】のファイルを送信できます。
送信対象の動画ファイルが1分を超えている場合は、それに収まるように自身でリサイズを行ってから送信してください。

③その他のファイル
管理者が送信を許可している場合、利用プランにより異なり10MBまたは100MBまでのファイルを送信できます。
※ユーザーの機能制限によりファイル送信が利用できない場合があります。

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