elgana®を使った業務効率化SaaSをまとめてサポート

elganaコネクト
有償サポートメニュー

業務効率化のためのクラウドサービスの初期設定や
導入後の活用をサポートします。
elganaはNTTビジネスソリューションズ株式会社の登録商標です。

お申し込み お問い合わせ

Problem

こんなお悩みや
課題を解決

さまざまな業務効率化SaaS(クラウドサービス)がある世の中。
初期設定や導入後の活用など、NTTビジネスソリューションズがサポートします!

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サービスの初期設定方法が
わからない

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導入はしたものの
うまく活用できていない

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サービスごとに問い合わせ先が
異なり煩雑である

About

elganaコネクト
有償サポートメニューとは

「elganaコネクト 有償サポートメニュー」は業務効率化SaaSの利用をサポートするサービスです。
複雑な初期設定や導入後の活用方法など、従業員の皆さまのお問い合わせを一元的に対応します。

Features

elganaコネクト
有償サポートメニューが
選ばれる3つの理由
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充実したサポート内容

  • 導入における複雑な初期設定をサポート
  • 運用における各サービスの操作や活用方法に関するお問い合わせにも対応

導入や運用に不安のあるお客さまも安心してサービスを利用できます

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一元的なサポート体制

  • 対象の業務効率化SaaSのサポートが可能

複数サービスのお問い合わせも、1つの窓口で受付します

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柔軟なサポート対応

  • 管理者や責任者からのお問い合わせだけでなく、従業員の方からも受付可能
  • 電話でのサポートに加え、画面共有を通じたリモートサポートやelgana®、メールでの受付にも対応
  • 遠隔操作によるサポートのご利用には専用のツールが必要です。お客さまのご利用環境によっては遠隔操作ができない場合があります。

お客さまの環境やご都合に合わせてサポートできます

Scope

対象のサポートサービス
KING OF TIME
勤怠管理

KING OF TIME KING OF TIME

Biz安否 for elgana
安否確認

Biz安否 for elgana Biz安否 for elgana

  • サポートサービスをご契約いただく場合は、上記サポート対象サービスを別途ご契約いただく必要があります。
  • ご利用には、フレッツ光などのインターネット接続サービス、プロバイダサービス、ビジネスチャットツールのelgana®のご契約が必要です。
  • 上記は、2023年4月時点の対象のサポートサービスです。
  • KING OF TIMEは株式会社ヒューマンテクノロジーズの登録商標です。
  • おまかせDXサポートはテルウェル西日本株式会社の登録商標です。

Price

elganaコネクト 有償サポートメニューの料金体系
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  • ご契約者から当社オペレータへのお問い合わせ回数の上限は1契約あたり20回/月です。お問い合わせ回数については翌月への繰り越しはできません。

お問い合わせ回数が
足りない時は追加も可能です

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  • 「問合せ回数追加オプション」1契約あたり同月内のお問い合わせ回数が20回追加されます。
  • オプションで追加したお問い合わせ回数については翌月への繰り越しはできません。

Q&A

よくあるご質問

「elganaコネクト 有償サポートメニュー」について皆さまから寄せられるご質問についてお答えします。

  • 「elganaコネクト 有償サポートメニュー」の特徴を教えてください。 icon_drawer さまざまなバックオフィスの業務効率化SaaSの利用をサポートするサービスです。複雑な初期設定や導入後の活用方法など、従業員の皆さまのお問い合わせを一元的に対応します。
  • 「elganaコネクト 有償サポートメニュー」の料金体系について詳しく教えてください。 icon_drawer サポート対象の業務効率化SaaS(クラウドサービス)とは別に、月額3,850円(税込)をいただきます。なお、クラウドサービスの増減により、料金は変動しません。
  • 電話以外でも問い合わせ可能でしょうか? icon_drawer 電話での受付以外にも、画面共有を通じたリモートサポートやビジネスチャットツールであるelgana®※、メールでの受付にも対応しています。 ※一部対象サービスに限ります。